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自动续费规则
明示扣款时间、取消方式与退款政策 · 可随时关闭,关闭不追溯已扣费用
规则版本:V1.0.0 · 更新日期:2025-09-01 · 生效日期:2025-09-01
一、订阅套餐与定价
当前订阅价格如下,价格调整将在生效前经站内信与邮件通知,调整后已扣款的周期价格不变:
| 套餐 | 月付 | 年付 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 免费版 | ¥0 | ¥0 | 永久免费,功能有上限 |
| 专业版 | ¥68 / 月 | ¥653 / 年 | 年付约合 ¥54/月 · 省 20% |
| 旗舰版 | ¥168 / 月 | ¥1,680 / 年 | 年付约合 ¥140/月 · 3 席位 |
| 美元计价 | Pro $9.99 · Flagship $24.99 | Pro $95.88 · Flagship $239.88 | 境外银行卡 / PayPal 通道 |
二、续费扣款与提醒
- 开通订阅即默认开启自动续费,按你选择的计费周期(月 / 年)在到期日当天从原支付方式扣款;
- 扣款前 3 天发送邮件与站内信提醒,注明扣款金额与到期日;
- 扣款成功后有效期自动顺延,续费订单在「账户中心 · 订单与发票」可查。
三、如何取消自动续费
- 入口:桌面端「头像 → 账户 · 会员订阅 → 关闭续费」、官网「账户中心」或 App「我的 · 续费管理」;
- 取消后当前已付费周期继续有效至到期日,到期不再扣款,权益随之降级为免费版;
- 取消操作即时生效、可随时重新开启;已扣款费用不因关闭续费而退回(退款适用第五条)。
四、升级与降级
- 升级即时生效:低档套餐剩余时长按天数折抵差价(例:专业版升级旗舰版 · 年付,折抵后应付 ¥1,512),到期日不缩短;
- 降级于下一计费周期生效,当前周期权益与费用不受影响;
- 周期内改价、机构版多席位变更请通过工单联系我们。
五、退款政策
- 14 天无理由退款:首次购买某套餐后 14 个自然日内,未大量占用对应资源的,可申请全额退款;
- 续费扣款后 14 天内未使用的,可申请退还本期费用;
- 超出退款期、因违规被终止许可、或已产生大额资源占用的,退款申请将被驳回或按剩余天数比例处理;
- 退款于审核通过后 1-7 个工作日原路退回,到账时间以支付机构为准。
请通过订单详情 · 申请退款发起自助退款(14 天内自动预审),或提交工单由人工处理;任何索要「退款手续费转账」「屏幕共享操作账户」的行为均为诈骗。
六、发票开具
支持电子普通发票与增值税专用发票;支付成功后 1-3 个工作日开具并发送至绑定邮箱,抬头与税号可在桌面端「订单与发票」管理。
七、扣款异常与争议
扣款失败进入 3 天宽限期并提示更换支付方式;宽限期内服务不中断。对账单、重复扣款或金额争议,可在「账户中心 · 订单」发起申诉或提交工单,我们将在受理后 2 个工作日内给出处理方案。本协议争议处理适用《软件许可协议》第八条约定期。